نعالج المعلومات التي تختار تقديمها وسجلات تقنية وتشغيلية محدودة تنشأ عند استخدام الموقع. تشمل الأمثلة ملفات تعريف الارتباط الأساسية للجلسة وأحداث الوصول إلى الحساب وسجلات الطلبات أو الإيداعات. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم سجلات الحسابات لإنشاء ملفات إعلانية. ولأن بعض سجلات الأمان والخدمة تنشأ تلقائيًا، فليس من الدقيق القول إنه لا تُعالج بيانات غير الحقول التي تدخلها يدويًا.
بحسب المميزات التي تستخدمها، قد تقدم بريدك الإلكتروني واسم المستخدم والاسم ورمز الإحالة ورسائل الدعم والروابط المستهدفة والخدمة المختارة والكمية ومراجع الدفع أو الإيداع. يُرجى عدم إرسال كلمات المرور أو الرموز لمرة واحدة أو أرقام البطاقات الكاملة أو مفاتيح المحافظ الخاصة أو المعلومات الخاصة بشخص آخر. لا نطلب كلمات مرور حسابات التواصل الاجتماعي.
عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو تقديم طلب أو إجراء إيداع، تنشئ المنصة السجلات اللازمة لتشغيل الحساب والخدمة. وقد تشمل معرّف حسابك والحدث وتوقيته وحالة الطلب أو الإيداع. قد تتضمن سجلات أحداث التسجيل والدخول بريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم، وقد تتضمن سجلات الطلب الرابط المستهدف والخدمة المختارة والكمية والمبلغ المحصل من العميل. وقد تعالج بنية الاستضافة والأمان أيضًا بيانات الطلب الأساسية، مثل عنوان IP ومعلومات الجهاز أو المتصفح والتوقيت، لتقديم الموقع وحمايته.
نستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات وتأمينها والتحقق من الجلسات وتقديم الطلبات المطلوبة وتنفيذها ومعالجة الإيداعات وتسويتها والرد على طلبات الدعم ومنع إساءة الاستخدام والحفاظ على موثوقية الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية. وقد نستخدم الإجماليات أو أعداد الأحداث في تقارير تشغيلية مجمّعة.
لا نبيع معلوماتك الشخصية. تشغّل Cloudflare Workers التطبيق، وتوفر Supabase المصادقة وتخزن سجلات الحسابات والطلبات والإيداعات والدعم. ترسل Resend رسائل الحساب الإلكترونية عند تهيئتها. وعند تفعيل إشعارات الإدارة على تيليجرام، قد تتضمن التنبيهات اسم التسجيل واسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورمز الإحالة، أو أرقام الطلبات والإيداعات المعنية ومبالغها. تتلقى جهة الدفع الموضحة عند إتمام الدفع معلومات المعاملة اللازمة لمعالجتها. ويتلقى مزوّد الخدمة المطلوبة الرابط المستهدف والخدمة المختارة والكمية؛ ولا ترسل واجهة الطلب كلمة مرور حساب التواصل. تطلب الصفحات التي تستخدم موارد خارجية الخطوط من Google Fonts وملفات الأيقونات من jsDelivr أو cdnjs، وقد تتلقى هذه الجهات بيانات الطلب الأساسية. تعالج كل جهة المعلومات وفق شروط خصوصيتها الخاصة.
لا يخزن الموقع أرقام بطاقات الدفع الكاملة. وقد يحتفظ بطريقة الدفع والمبلغ ومرجع المعاملة وحالتها، حسب الحاجة لإضافة الأرصدة وتسوية المدفوعات وتقديم الدعم ومنع المعاملات المكررة أو الاحتيالية. يظهر خيار الدفع وجهة المعالجة عند إتمام الدفع. راجع إشعار خصوصية الجهة لمعرفة المعلومات التي تجمعها مباشرة.
يجيب مساعد الموقع العام باستخدام قواعد وسجلات داخل الموقع؛ ولا يرسل رسائل الدردشة أو سجلات الحسابات إلى NVIDIA أو OpenAI. للتحقق من الرصيد والطلبات والإيداعات، يتحقق الخادم من جلسة المستخدم المسجل ويستعلم فقط عن السجلات المرتبطة بمعرّف ذلك المستخدم في Supabase؛ ويعيد الموقع النتائج دون إرسالها إلى خدمة ذكاء اصطناعي. لا تُحفظ محادثات المساعد في قاعدة بيانات الموقع. عند اختيار تحويل الطلب للدعم، يُحفظ ملخص قصير للمشكلة وتفاصيل الطلب أو الإيداع ذات الصلة في صندوق دعم Supabase. تُستخدم NVIDIA فقط في أدوات مخصصة للإدارة، ومنها وحدة الذكاء الاصطناعي ومسودات SEO والتحديثات والملخصات التشغيلية. يتلقى الملخص اليومي أعدادًا وإجماليات مجمعة، لا معرّفات العملاء أو المعاملات. تُستخدم OpenAI للبحث وصياغة المحتوى العام، لا لدردشة المستخدمين أو الاستعلامات عن حساباتهم الشخصية. يجب أن تحتوي طلبات الإدارة ومسوداتها على حقائق عامة غير سرية فقط؛ ولا يجوز إدخال سجلات العملاء أو بيانات الحسابات الخاصة أو بيانات الاعتماد أو الأسرار.
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط للمصادقة والجلسات وتخزينًا محدودًا في المتصفح لتسجيل الدخول وتأكيد التسجيل والأمان وسلوك الواجهة. يحفظ ملف منفصل لتفضيل اللغة اختيارك لمدة تصل إلى 180 يومًا، وقد يُجدَّد عند التنقل، ولا يمدّد ملف اختيار الخدمة. يمكن لملف وظيفي مؤقت تذكّر الخدمة المختارة على هذا المتصفح لمدة لا تزيد على ساعة. عند تفعيل وسم Google بواسطة الإدارة، يُحمّل أثناء زيارات الصفحات العامة لقياس استخدام الموقع؛ وتكون analytics_storage مفعّلة افتراضيًا بينما تبقى ad_storage وad_user_data وad_personalization مرفوضة. لا يعرض الموقع شريط قبول أو رفض داخل الصفحة لهذا الإعداد. يمكن للزوار إدارة ملفات الارتباط أو مسحها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك في القياس أو مميزات الموقع الأخرى. قد تستخدم جهات الدفع ملفات ارتباط أو تقنيات مشابهة خاصة بها. وترسل الصفحات التي تستخدم خطوطًا أو أيقونات مستضافة خارجيًا طلبات لتلك الجهات، وقد تتلقى معلومات تقنية مثل عنوان IP وبيانات المتصفح.
لا يحدد التطبيق حاليًا مدة حذف ثابتة مرتبطة بالعمر لسجلات الحسابات والطلبات والإيداعات ورسائل الدعم وأحداث الموقع؛ ولا يحذف هذه السجلات تلقائيًا وفق مدة زمنية مجدولة. يمكن للمسؤول المخوّل حذف سجل الدعم، كما يمكن إرسال طلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف عبر صفحة الدعم للمراجعة. قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات لخدمة الحساب النشط أو تسوية المدفوعات أو منع الاحتيال أو النزاعات أو الالتزامات القانونية والمحاسبية. وقد تحتفظ Cloudflare وSupabase وجهات الدفع والبريد بسجلات تشغيل أو نسخ احتياطية وفق سياسات الاحتفاظ المهيأة لديها.
نستخدم HTTPS وضوابط الوصول. يتعامل مزوّد المصادقة مع بيانات اعتماد الدخول، ولا تخزنها المنصة ككلمات مرور بنص صريح. لا تستطيع أي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمان مطلق. وقد تعالج جهات الاستضافة وقواعد البيانات والدفع والذكاء الاصطناعي والتنفيذ وتسليم المحتوى المعلومات في دول غير دولتك وفق شروطها والضمانات المطبقة.
لأسئلة الخصوصية أو طلبات البيانات، تواصل معنا عبر صفحة الدعم. قد نحدّث هذه السياسة وسنعرض تاريخ آخر تحديث على هذه الصفحة.
يُحمّل وسم Google المهيأ عند زيارة الصفحات العامة لقياس استخدام الموقع. يضبط Google Consent Mode v2 قيمة analytics_storage على مفعّلة افتراضيًا، بينما تبقى ad_storage وad_user_data وad_personalization مرفوضة. لا يعرض هذا الموقع شريط قبول أو رفض داخل الصفحة للتحليلات. قد تتضمن حاوية Google Tag Manager جهات إضافية؛ وعلى الإدارة مراجعة محتوياتها منفصلة.
عند تفعيل وسم Google، يُحمّل عند زيارة الصفحات العامة لقياس استخدام الموقع. يكون تخزين التحليلات مفعّلًا افتراضيًا، بينما تبقى خيارات تخزين الإعلانات وبيانات مستخدمي الإعلانات وتخصيص الإعلانات مرفوضة. لا يعرض الموقع شريط قبول أو رفض داخل الصفحة للتحليلات. يمكنك إدارة ملفات الارتباط أو مسحها من إعدادات المتصفح.